Valor por horas contratadas
Acesso remoto Nivel 1 e 2;
SLA 4h
06 horas de visita técnica;
Suporte a desktop, notebook e servidores;
Assistência técnica especializada;
Suporte a Windows e Linux;
Instalação de softwares;
Remoção Vírus, Spyware e spam;
Configuração de rede;
Configuração de internet e impressoras;
Correção de falhas técnicas na infraestrutura;
Atendimentos urgente em até 2 horas;
02 Manutenções preventivas anuais;
Monitoramento de servidores e ativos;
Gerenciamento e Monitoramento de backups;
Avaliação da estrutura e mudanças;
01 Inventário anual para atualização do parque;