Conheça as vantagens de terceirizar a TI da sua empresa

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Conheça as vantagens de terceirizar a TI da sua empresa

Cuidar da TI de sua empresa é fundamental para manter a segurança dos dados, melhorar a produtividade e aumentar a lucratividade. Porém muitos empresários veem o investimento como uma despesa.

Por esse motivo mostraremos algumas vantagens de terceirizar o serviço de TI de sua empresa:

 

Mais foco em sua empresa

Ao terceirizar algumas atividades, a empresa passa a direcionar o foco para a sua atividade-fim, enquanto as operações ficam a cargo dos prestadores de serviço contratados.

Em outras palavras, os gestores podem concentrar os esforços na atividade que, de fato, gera renda para o negócio — enquanto outros processos passam a ser apenas acompanhados, o que proporciona economia de tempo e torna os líderes mais produtivos.

Dessa forma, ao mesmo tempo em que o seu negócio pode se dedicar cada vez mais em agregar valor para os clientes, colocando os esforços no que faz, por outro lado, existe a segurança de que as demais atividades estão sob a gestão de equipes altamente especializadas, focadas em oferecer um atendimento de qualidade.

Profissionais de TI

Outra grande vantagem de optar pela terceirização de TI é a possibilidade de contar com equipes que têm o know-how na área de atuação. Isso quer dizer que existem especialistas em diversas plataformas, que se mantêm constantemente capacitados e atualizados para oferecer as melhores soluções.

Assim, a gestão se torna mais eficiente e garante a continuidade dos processos, embora eles sejam executados por terceiros. Ainda que exista insegurança a respeito dos impactos que a terceirização pode gerar na empresa, vale lembrar que os contratos com as prestadoras de serviços normalmente têm cláusulas que ajudam a garantir bons resultados.

São os chamados SLAs, sigla em inglês para Acordo de Nível de Serviço. Neles, são firmados acordos que envolvem os resultados mínimos que o contratante espera da equipe de TI. Para isso, métricas e indicadores de desempenho são constantemente avaliados. Vale ressaltar que o não alcance das metas pode gerar penalidades para a terceirizada, caso previsto em contrato.

Garantia de um serviço de qualidade

Empresas que prestam esse tipo de serviço são especializadas naquilo que fazem, elas investem frequentemente em ferramentas, soluções e treinamentos que ajudam a melhorar cada vez mais o atendimento de TI tanto para o contratante quanto para o cliente final.

Além disso, por meio das experiências adquiridas ao longo do tempo com outros trabalhos, as equipes se qualificam para executarem os processos com qualidade e em menos tempo, garantindo boa produtividade e eficiência nas manutenções.

Em determinadas situações, essa agilidade e resposta rápida podem ser o diferencial que a empresa precisa para evitar desperdícios, reduzir perdas, aproveitar as oportunidades, mitigar as ameaças e melhorar a experiência do cliente.

Retorno do investimento

Redução de despeças

redução de custos é um dos principais objetivos de qualquer gestor e é fundamental para a eficiência, o crescimento e a competitividade de um negócio. Diminuindo os dispêndios, torna-se possível obter margens de lucro maiores ou reduzir os preços oferecidos para os clientes — dependendo da estratégia —, aumentando o volume de vendas.

Nesse sentido, a terceirização de TI pode contribuir consideravelmente para a diminuição de gastos de diversas formas. As principais são:

  • desnecessidade de investir na aquisição e na manutenção de um núcleo de TI;
  • desnecessidade de contar com espaço, máquinas, equipamentos e profissionais.

Em modelos mais flexíveis de terceirização, as empresas podem contratar serviços de acordo com a necessidade e a demanda, em vez de pagar pelo que não será devidamente aproveitado. Assim, o custo operacional se torna ainda menor.

Novas tecnologias

Empresas especializadas na terceirização estão sempre acompanhando as tendências da área, a fim de oferecer serviços mais avançados e trazer o que há de melhor no mercado para atender às necessidades dos clientes — influenciando diretamente no desenvolvimento e crescimento do negócio.

Em tempos em que as mudanças ocorrem em grande velocidade, é preciso estar por dentro dos lançamentos, buscando evitar a obsolescência e trazendo novos recursos para que as organizações possam contar com o que o mercado tem a oferecer de melhor.

Vale ressaltar que, em mercados cada vez mais competitivos, aproveitar os recursos e as soluções lançadas pode trazer impactos positivos para a produtividade, ganho de qualidade, redução de custos e aumento da eficiência. Esses fatores são fundamentais para o crescimento do negócio e a criação de vantagem competitiva.

Redução de riscos

Manter a segurança dos dados de uma organização é uma tarefa complexa, mesmo com todos os avanços alcançados. Sem dúvidas, essa é uma preocupação frequente dos gestores, principalmente em relação às informações mais estratégicas, usadas para criar e aumentar a competitividade e sair na frente dos concorrentes.

Nesse sentido, contar com a terceirização de TI pode fazer grande diferença no seu negócio, visto que os profissionais especializados podem indicar qual é a melhor solução para as suas necessidades.

Além disso, eles são os mais capacitados para indicar qual é a melhor opção para casos em que é necessário realizar a recuperação de arquivos que foram perdidos por algum motivo — como falha no hardware.

Sem dúvidas que investir em uma empresa especializada para cuidar da TI de sua empresa traz muitos benefícios.

 

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